【项目背景】
麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中基层管理者和专业人 才。可见中基层管理人员在企业中起中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。中基层管理经理人所处的中 间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。目前,中小企业的中层管理团队80%是由技术走向管理岗位,或是从业务走向管理岗位,尽管他们部份有扎实的 技术基础和突出的业务能力,但普通存在管理基础很薄弱的问题。在管理员工的过程中从而表现在角色定位不清晰、沟通水平低下、缺乏管理技能。在如何调动属下 的积极性和提升属下的工作技能方面缺乏可操作的专业方法和技能。导致从了解属下内在动力、到和属下进行工作谈话、实施业务指导和授权方面的效率不高。 
因此,中层干部的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的经营和发展。为提升惠州市中小企业管理团队的素质与管理技能,惠州正恒咨询专家团队针对这一现象,研发作为职业化的经理人所必须具备的十项管理技能(如下图)。惠州千名经理人培养工程紧密地围绕着经理人必须技备的管理基础技术而展开培训。

【培训对象】:企业经理、副经理、主管、储备干部、等中基层管理人员
【学习时间】:学制半年(12天课程),每个月上课1-2天,课程安排在周六、日
【课程设置及课程提纲】:

 


模块一:管理者角色认知与职业化素养课时模块二:激励-如何让员工跑起来课时
Ø 作为下属的角色——职务代理人、作为下属的四项职业准则、作为下属常见的角色错位)Ø 作为同事的角色(同事之间是内部客户关系、内部客户原则的要点、内部客户服务的四个特性)Ø 作为上司的职业经理(经理人角色的七大变化、作为上司的职业经理——五大角色)  8Ø 激励的误区(为什么缺乏士气?常见的激励误区)Ø 激励的资源(制度层面、非制度层面)Ø 激励的四个原则(公平原则、刚性原则、时机原则、清晰原则)Ø 激励的五个策略(创造良好的工作气氛、认可与赞美、金钱激励、晋升激励、根据人格类型进行激励)  8
模块三:有效沟通管理课时模块四:企业目标管理课时
Ø 为什么沟而不通Ø 表达与倾听(沟通的内容和方式、表达的方式)Ø 倾听和反馈:倾听的好处、倾听的五个层次、倾听的技巧、什么是反馈、如何给予反馈、如何接受反馈)Ø 如何与上司沟通(常见的沟通障碍、与上司沟通的形式)Ø 如何与下属沟通(常见的沟通障碍、与下属沟通方式)  8Ø 什么是目标管理(目标管理的特征、目标管理的好处、目标管理中的苦恼)Ø 目标的设定(常见的问题、SMART原则、设定目标的步骤)Ø 目标对话(常见的问题、来自下属的阻力、目标对话)Ø 从目标到计划(计划的好处、制定计划的要点、常见误区)Ø 工作追踪(工作追踪的意义、五个原则、步骤与方法、工作追踪中的问题)  8
模块五:绩效评估与考核课时模块六:卓越团队执行力课时
Ø 绩效评估的难点、传统考核与绩效评估的区别、为什么要做绩效评估、管理者在评估中的角色和作用Ø 绩效标准的设定(绩效标准是什么、谁来制定绩效标准、管理者如何为下属制定绩效标准)Ø 绩效评估与面谈(常见的问题、面谈准备、面谈策略的选择、绩效面谈五步法、负面反馈技术)  8Ø 没有执行力就没有竞争力,企业造成执行力低下的原因-从“我”分析起Ø 团队执行力和员工执行力的核心Ø 真正的执行:只为结果买单,执行是有结果的行动Ø 组织执行力三个核心因素--人、战略、运营Ø 剥洋葱行动:你是执行型管理者吗?Ø 员工的执行力=管理者的领导力;Ø 解析员工执行力的20个常见实际问题Ø 提升下属执行能力的十种做法  16
模块七:团队建设与管理课时模块八:精益生产与现场改善课时
Ø 团队发展五阶段(成立期、动荡期、稳定期、高产期、哀退期团队的发展问题)Ø 如何处理团队冲突(团队冲突的五种处理方式、对五种处理方式的分析、不同情况,用不同的冲突处理方式)Ø 团队角色(团队角色分析、团队角色的启示、团队角色与互补)Ø 团队建设的四种途径 16Ø 精益生产的核心目标Ø 如何运用“5W1H”来解决问题Ø 改变从认识浪费开始Ø 通过精益生产实现的五个成果.Ø 精益生产方式的基础----5SØ Ø如何实现精益生产 8
模块九:非人力资源的人力资源管理课时模块十:大客户关系管理课时
Ø 现代人力资源角色管理定位Ø 人力资源工作分析Ø 团队角色的选择与激励Ø 面试技巧、效管理Ø 训练、辅导与培训下属   8  Ø 大客户管理概述Ø 大客户管理之共同价值观Ø 大客户管理模式Ø 大客户管理的执行体系Ø 大客户管理能力提升   8


 

 

课程解决问题:

① 角色定位---我是谁?我从哪里来?我将向何处去?别人怎么看我?透过自我介绍总结自己,找到自己的定位!

② 我的地盘我做主---透过对自己所辖班组的资源盘点,让班组长了解自己的部下,了解自己班组的设备,工模治具,了解自己所在班组的制造工艺,了解产品的物料组成以及工作环境参数,从而让班组长对自己的地盘有更深刻的了解;

③ 换位思考---透过分析班组长与下级,同级,上级的关系实质;使班组长在领导下级时,较好的处理员工关系;与同级相处时,较好的沟通协调;与上级相处时,彻底的执行落实上级指示;

④ 管理理论---针对班组长从员工提拔而来,缺乏系统管理理论的现实,在浩瀚如海的管理理论中提炼最为精炼的管理理论,对班组长进行理论补强,使班组管理如虎添翼!

⑤ 管理实践---班组管理水平的高低取决于班组管理工具的运用,针对人与机的配合,流水线的换线,生产效率与人员需求,设备稼动率与设备需求等这些班组长必备的管理实践技术进行案例分享与实操演练,使班组管理游刃有余!

本课程为新晋升的班组长必修课,也是老班组长突破的必修课!

《怎样做一个合格的班组长》是专门针对制造业基层干部研发的课程,针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求,结合老师30余年来的生产管理实践,生产管理咨询实操,生产管理培训实战呕心沥血之作,其中[我的地盘我做主]堪称经典,值得您期待!

 

课程收获:

① 学习怎样盘点自己,定位自己,强化班组长角色认知;

② 了解怎样分析部下,了解同级,理解上级,换位思考,强化同理心;

③ 消化基本的管理理论;管理应知,使基层管理如虎添翼;

④ 掌握必要的管理技巧;管理应会,使班组管理游刃有余;

⑤ 学会分享,交流,构建团队学习的平台;

 

课程特色:

课堂讲解与现场实战相结合,善于针对企业自身实际特点,展开现场教育;要求高,能使学员达到即学即用的目的;深知企业人工作之需求,结合其教学功底,使其培训课程内容深入浅出;善于运用互动的授课方式,幽默的语言,提高学员的积极性,结合案例营造课堂的参与性,受到学员与企业的一致好评、

授课方法

理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,改善计划;

课程介绍:

一个优秀的员工提拔成班组长后为什么不能成长为合格的班组长?是授权不够?还是激励不到位?是班组长执行力不够?还是主管的领导力有问题?是班组长素质不够高还是公司教的管理方法不够好?

一个优秀的员工晋升为班组长后;他们对产品的材料,工艺,设备等都是很熟悉的---他们擅长的是制造技术,但对管理技术,却普遍缺乏认识,从作业员到管理员,这种角色的变化常常令他们无所适从;---管理是一门科学,也是一门艺术,对于基层管理者来说更是一门技术,本课程力图将管理理论转化成基层干部能吸收的管理技术,使他们能充分胜任岗位需求并为组织创造绩效。

我们从角色认知出发,通过换位思考,传授管理基础理论,辅导管理基本技能,挖掘出班组长本身的潜能;在这个课程中,学员是主角,老师引导他们认识自己,认识身边的人,身边的事,进一步明确自己的责权利,找到自己的方向和坐标;

班组长,领导下级,服务同级,服从上级,深刻领会上级意图,熟练运用管理工具,合理调配资源,以最小的投入转化出最大的产出,用责任,智慧,勤力,创新捍卫公司的荣誉和利益;本课程就是致力于培训这样一支班组长队伍。

 

课程时间:2天,6小时/

授课对象:各职能部门经理,主管,主办科员及生产部门班组长以上级干部;

 

课程工具:

《岗位说明书》(简易版/完整版)--原创

5年职业规划》(班组长版)---原创

《交班记录表》(生产/品管/白班/晚班四合一交接记录)---原创

《换线操作规范》---原创

《生产效率日报表》---原创

《工作汇报》(班组长版)---原创

《人员明细表》---原创

《设备清单》---原创

《物料清单》---原创

《制造工艺》---原创

《环境数据》---原创

《设备稼动率日报表》---原创

 

课程大纲:

第一讲:角色认知---别拿班组长不当干部,我的地盘我做主

1、我是谁?

2、我从哪来?

3、我将向何处去?

4、别人怎么看我?

5、我们的兄弟姐妹---介绍下属;

6、我们的生财机器---介绍机器/设备,产线/工具

7、我们的产品组成---介绍产品组成,物料清单

8、我们的加工工艺---介绍加工工艺,品质要点

9、我们的环境---介绍我们的工作环境,生活环境

 

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关键词: ISO9001   ISO14001   IATF16949   ISO22000  

惠州市正恒企业管理咨询有限公司,专营 推荐产品 SA8000 OHSAS18000 ISO50430 ISO22000 ISO13485 ISO14001 QC080000 等业务,有意向的客户请咨询我们,联系电话:18666601266

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