解决质量问题的8D方法(Q9)

2017-04-19  来自: 惠州市正恒企业管理咨询有限公司 浏览次数:409

课程大纲:

一、开场白

1、问题的提出;2、制订质量问题处理工作流程的五大作用;3、不同部门的质量职责;4、什么是纠正、纠正措施、预防措施?

二、什么是8D

1、什么是8D28D的起源;38D的应用范围;48D的目标;58D的作用;68D工作方法的8个步骤;78D方法的流程;

三、什么情况下提交8D报告

1、客户要求;2、重复发生;3、市场不良;4、试验测试不佳;5、严重问题;6、文件的要求。

四、如何进行8D

1、提出问题、成立小组;2、描述问题;3、临时措施;4、查明根本原因;5、确定消除根本原因的措施;6、采取消除根本原因的纠正措施;7、确定实施预防措施;8、总结和评定;9、对8D方法的评价。

五、8D过程所用的工具介绍

1、检查表;2、层别法;3、排列图;4、因果图;5、直方图;6、散布图;7、控制图;8FMEA9MSA10DOE

六、一种非常优秀8D表格的使用介绍

七、8D报告案例分析


关键词: ISO9001   惠州ISO认证   ISO22000   IATF16949  

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